중앙병원이 환자 경험 중심의 효과적인 의사소통 기법을 향상하고, 고객만족도를 높이기 위한 CS 사내 역량 강화에 따른 교육을 시행했습니다.

이번 교육은 고경신 아나운서/스피치 강사를 초빙하여 진행했으며 직군별 환자를 대하며 발생하는 어려운 상황과 공감을 유도할 수 있는 소통 방법에 대한 교육이 진행됐습니다.